Vie privée

Politique de protection de la vie privée

Vane’ss s’engage à ce que la collecte et le traitement des données, effectuées à partir du site www.vaness.be  soient conformes au règlement général sur la protection des données.

Résponsable du traitement des données personnelles

Vane’ss, inscrite à la banque carrefour belge des entreprises sous le numéro 1005663138 (ci-après dénommée le « Responsable », « Vane’ss ») En utilisant le site web de Vane'ss, le client ou visiteur accepte implicitement la présente Politique de Confidentialité.

Collecte, utilisation et/ou traitement de données

Les données personnelles obtenues par le biais de contrats, de formulaires, d'enquêtes, de concours, de promotions, de pages visitées de la boutique en ligne, d'actions et d'achats en ligne ou toute autre donnée personnelle transmise volontairement, sont collectées, traitées et/ou utilisées par Vane’ss en vue des objectifs suivants :

  • exécution et respect du contrat avec le client en matière d'achat de produits ou de services dans le magasin ou sur la boutique en ligne ;
  •  à des fins de service générales à long terme ;
  • livraisons et service après-vente ;
  • toutes les fins de promotion des ventes possibles ;
  • profilage, analyses, statistiques, géolocalisation pour vous offrir sur cette base des avantages encore plus ciblés, en tant que client, et/ou vous proposer des remises supplémentaires ;
  • (actions de) marketing direct ;
  • activités sur le marché et recherches ou enquêtes de satisfaction de la clientèle ;
  • établissement de factures et données de facturation ;
  • contact par le biais des médias sociaux.

Transfert à des tierces parties

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tierces parties, à moins que ces dernières soient liées contractuellement à Vane’ss ou agissent à la demande ou en sous-traitance de Vane’ss. Leur accès est limité aux données dont elles ont besoin pour exécuter leur tâche. Vane’ss demande toujours à ses sous-traitants les mesures de protection organisationnelles et techniques requises en matière de données personnelles ainsi que de garantie de leur stricte confidentialité.

Consultation et correction de données

Vous disposez du droit gratuit de consulter, modifier, corriger et vous opposer (sans la moindre motivation) à l'utilisation de vos données personnelles par Vane’ss. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@vaness.be. Vous pouvez également les consulter à partir de votre compte sur le site internet. Vous pouvez toujours vous désinscrire des communications par e-mail en cliquant sur le lien correspondant.

Mailing-Bulletins d'information

Par le biais de notre lettre d'information, vous recevez de notre part, en tout temps, des informations que vous pouvez refuser gratuitement sur nos produits et nos offres. Nous utilisons les données que nous obtenons dans le cadre de l'analyse de lettres d'information pour personnaliser nos services et harmoniser de manière optimale les centres d'intérêt et les préférences du client ainsi que pour les publicités et les études de marché. Nous enregistrons les données afin de les utiliser de manière répétée aux fins susmentionnées. Vous recevez la lettre d'information uniquement lorsque vous nous avez autorisés expressément à vous l'envoyer et lorsque nous avons enregistré votre autorisation. Sur simple demande, vous pouvez consulter votre autorisation de réception des lettres d'information et des offres. Vous pouvez revenir à tout moment sur l'autorisation que vous avez donnée. Vane’ss s'engage à ce que vous puissiez vous désinscrire facilement et gratuitement en cliquant sur un lien en bas de l'e-mail de la lettre d'information ou des actions de marketing direct. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de Vane’ss, il suffit de vous désinscrire d'un simple clic sur le lien prévu à cet effet.

Cookies

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Durée de conservation des données

Durées d'utilité administrative (DUA) applicables aux principales procédures gérées par Vane'ss. La DUA couvre la durée de conservation en base active et en archives internes.

Procédure                                                      DUA des informations collectées dans le cadre de la procédure

Formulaire de contact                                   6 mois après la réception du formulaire

Formulaire d’offre d’emploi                          6 mois après la réception du formulaire

Informations personnelles du client              Jusqu’à 5 ans après le dernier achat

Adresse mail pour la newsletter                    Jusqu’à la désinscription

Politique en matière de cookies

Utilisation des cookies sur le site web vaness.be

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_gat                                           Accélérer les requêtes Google          1 minute

_ga                                            Statistiques Google                           2 ans

_gid                                           Statistiques Google                          24 heures

_hjid                                          Parcours client (Hotjar)                     1 an

PrestaShop_...                           Identifiant de la session                    Session

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PHPSESSID                              Identifie la session de l’utilisateur     Lorsque vous quittez la session de navigation

PrestaShop-...                           Gestion du panier de l’utilisateur       20 jours

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